Que faire lorsqu'un mail se retrouve à tort dans le dossier Indésirables. Il ne faut pas le déplacer manuellement dans votre boite de réception car les prochains qui se présenteront subiront le même traitement.
Pour corriger le comportement, il suffit de cliquer sur "courrier Légitime " dans la partie supérieure du mail et votre mail sera automatiquement déplacé dans la boite de réception et les mail à venir ne seront plus considérés comme des Spams.
De même lorsque OWA vous pose la question suivante sur un nouveau mail et que ce mail est légitime,
Cliquez sur "je fais confiance au courrier envoyé par XXXX"
Si vous souhaitez modifier une action qui concerne les indésirables, vous devez aller dans Paramètres\Courrier\Courrier indésirable