Lors d'un appel entrant, si vous avez un casque et que vous n'entendez pas les sonneries (juste les notifications d'appel), dans votre bandeau agent, allez dans Profil, onglet cloche (notifications). Cliquez sur édition.
Dans présentation d'un appel choisissez Sonnerie Ringtone 2 et enregistrez. Vous pouvez ensuite revenir sur Ringtone 1 si vous le souhaitez.
