Si lors d'un appel, votre correspondant ne vous entend plus alors que le micro n'est pas muté sur le boitier du casque, ni sur la fenêtre d'appel INO, c'est peut être car il a été coupé au niveau de Windows.
Pour vérifier et le rétablir, il faut :
Sur Windows 10
- Dans la barre des tâches, à droite à côté de l'horloge, clic droit sur l'icône du son (1) puis clic sur "Son" (2)
Sur Windows 11
- Dans la barre des tâches, à droite à côté de l'horloge, clic droit sur l'icône du son (1) puis clic sur "Paramètres audio" (2)
- Descendre en bas de la page puis clic sur "Autres paramètres audio"
Sur Windows 10 et 11
- Clic sur l'onglet "Enregistrement" (1) puis double clic sur "Microphone sur casque" (2)
- Clic sur l'onglet "Niveaux" (1)
- Si le micro est coupé, l'icône du son aura un cercle barré (2).
- Clic sur cet icône pour réactiver le son du micro.
- L'icône du son va changer et afficher des ondes pour signifier qu'il est actif
- Clic sur "OK" puis "OK" pour fermer ces écrans
