FRAM Freshdesk

Optionnel : scanner ce QR code pour afficher cette procédure sur votre mobile

Votre nouveau PC est déjà livré avec un Windows mais il est vierge.

La procédure ci-dessous va vous expliquer comment installer la version FRAM agence de Windows 11.

Elle comporte 3 parties :

- Branchement du nouveau PC

- Configuration du BIOS du PC

- Utilisation de Clonezilla sur le PC

Imprimer un exemplaire ou scanner le QR code tout en haut de cette procédure pour la suivre plus facilement

La procédure est disponible en vidéo !

Aller sur https://youtu.be/-Zbdb0JucEg

Ou scanner ce QR code

Débrancher et retirer de votre bureau tous les éléments de votre ancien PC (écran, câble d’alimentation, clavier et souris)

Concernant le câble réseau relié sur le PC, enlever le du PC mais laisser branché l’autre extrémité sur le téléphone

Déballer le nouveau PC à côté de votre bureau

Mettre les piles dans le clavier et la souris

Mettre de côté la clé USB « DELL » qui se trouve dans la souris

Viser à la main le pied de l’écran

Le clipser à l’arrière de l’écran

Poser le nouveau PC sur votre bureau

Brancher le câble d’alimentation qui est en 2 parties qu’il faut assembler :

- Enfoncer le 1^er câble dans le bloc

- Enfoncer la petite extrémité derrière l’écran

- Enfoncer la grande extrémité dans une multiprise

Brancher la clé USB « DELL » sur un port USB gris à l'arrière du PC (exemple : le 1er à gauche de prise réseau)

Allumer le clavier et la souris avec leur interrupteurs

Brancher le câble réseau du téléphone au PC

Brancher la clé USB « SanDisk » (se trouvant dans un autre colis) sur un port USB bleu à l'arrière du PC (exemple : le 4ème à gauche de prise réseau et surtout pas sur le côté du PC)

Note : pour « ouvrir » la clé, il faut mettre votre doigt sur la partie incurvée et pousser

Allumer le PC et TOUT DE SUITE, sur le clavier :

Maintenir la touche "fn" et appuyer plusieurs fois sur "F2"

Arrêter quand l'écran "BIOS Setup" s'affiche

Notes : 

Si vous n’êtes pas assez rapide, vous allez arriver sur l'écran « Just a moment » puis sur le choix de la langue de Windows.

Laisser enfoncer 15 secondes le bouton d’allumage du PC pour l'arrêter puis réessayer.

Si vous n'y arrivez pas, brancher votre ancien clavier et au démarrage du PC, appuyer plusieurs fois sur "F2" (plus besoin de "fn")

A gauche, clic sur le menu "Storage" (situé à gauche)

Clic sur "AHCI/NVMe" (situé en haut au milieu)

Clic sur "Yes"

Etapes supplémentaires si votre PC date d'après juillet 2024 :

A gauche, clic sur le menu "Boot Configuration"

Descendre jusqu'à "Secure Boot"

Clic sur le switch pour le passer à "OFF"

Clic sur "YES"

Clic en bas sur le bouton "APPLY CHANGES"

Clic sur "OK"

Clic en bas à droite sur "EXIT"

TOUT DE SUITE après le redémarrage du PC, sur le clavier

Maintenir "fn" et appuyer plusieurs fois sur "F12"

Arrêter quand l'écran "One-Time Boot Settings" s'affiche

Notes :

Si vous n’êtes pas assez rapide, vous allez arriver sur un écran bleu : attendre 10 secondes que le PC redémarre tout seul puis réessayer

Si vous n'y arrivez pas, brancher votre ancien clavier et au démarrage du PC, appuyer plusieurs fois sur "F12" (plus besoin de "fn")

Clic sur "UEFI SanDisk..." (celui qui se trouve le plus en haut dans la liste)

Note : si ce choix n'apparait pas dans la liste, c'est que la clé USB « SanDisk » est mal enfoncée : l’enlever et la remettre puis appuyer sur Ctrl+Alt+Suppr puis réessayer

Clonezilla va démarrer

Si à la place, vous tombez sur l'écran "Support Assist is scanning the system"

=> Laisser enfoncer 15 secondes le bouton d’allumage du PC pour l'arrêter puis réappuyer dessus pour l'allumer

Redémarrer le PC et TOUT DE SUITE, sur le clavier :

Maintenir la touche "fn" et appuyer plusieurs fois sur "F2"

Arrêter quand l'écran "BIOS Setup" s'affiche

A gauche, clic sur le menu "Boot Configuration"

Descendre jusqu'à "Secure Boot"

Clic sur le switch pour le passer à "OFF"

Clic sur "YES"

Clic en bas sur le bouton "APPLY CHANGES"

Clic sur "OK"

Clic en bas à droite sur "EXIT"

Sur l'écran de démarrage de Clonezilla :

Rester sur la 1ère ligne « Installer Windows 11 version FRAM agence »

Appuyer sur Entrée ou attendre 30 secondes qu’il se lance tout seul

Patienter quelques secondes pendant qu’il charge

Sur le message "Are you sure you want to continue? (y/n)

Taper « y » puis Entrée

L’installation de Windows 11 version FRAM agence démarre : patienter environ 5 min

Le PC va redémarrer tout seul après l’avoir terminée

Au redémarrage, normalement, le PC va afficher un logo DELL puis l’écran de connexion de Administrateur

Si à la place, vous tombez sur l'un de ces écrans :

- A. Logo "DELL" figé et rien ne se passe après 30 secondes

=> Laisser enfoncer 15 secondes le bouton d’allumage du PC pour l'arrêter puis réappuyer dessus pour l'allumer

- B. Clonezilla, écran bleu "Installer Windows 11 version FRAM agence"

=> Débrancher la clé USB

Laisser enfoncer 15 secondes le bouton d’allumage du PC pour l'arrêter puis réappuyer dessus pour l'allumer.

Une fois arrivé sur l'écran de connexion de Administrateur : débrancher la clé USB et la stocker en lieu sûr

Etapes supplémentaires si votre PC date d'après juillet 2024 :

Redémarrer le PC et TOUT DE SUITE, sur le clavier :

Maintenir la touche "fn" et appuyer plusieurs fois sur "F2"

Arrêter quand l'écran "BIOS Setup" s'affiche

A gauche, clic sur le menu "Boot Configuration"

Descendre jusqu'à "Secure Boot"

Clic sur le switch pour le passer à "ON"

Clic en bas sur le bouton "APPLY CHANGES"

Clic sur "OK"

Clic en bas à droite sur "EXIT"

Pour la configuration du PC à votre nom, prévenir le Support Micro